退换货服务

网GO台湾提供7天的商品鉴赏期,让买家享有购物保障与完善售后服务,自商品签收之日起7日内如商品出现质量问题我们将为您提供退换货服务,请务必于期间内连络客服处理,逾期不予受理。一张订单只提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

签收说明

在签收商品前请确认商品包装是否完好无损再进行签收。如对商品包装完整性有疑虑,请务必与配送员当面点收包装内商品是否与订单相符。在您签收后,发生因前述因素要求退换货的情形将不予办理。

退换货须知

1. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

2. 办理退换货时,请保证包装保持商品完好无损,商品附件(包含发票、说明书、保修单、标签等)齐全,若有赠品,请一并退回。

3. 瑕疪故障品仅提供更换同款同色新品的服务,未提供变更订单内容或换购其它商品之服务!

4. 促销优惠商品发生部份退换货情形,将无法享受优惠价格。

以下情况不予办理退换货(产品自身质量问题除外):

1. 任何商品一经拆封使用。

2. 原厂包装或網GO台灣密封包装已拆封、已破损的商品。

3. 食品類、特殊商品,无法提供退换(会于商品销售页面明确标示)。

4. 人为原因造成的商品损坏(如脏污、自行修改尺寸、洗涤后或滥用...等)。

4. 商品原装附件有缺失(包含发票、说明书、保修单、标签等)。

5. 出于个人安全卫生考虑,服装类直接接触肌肤的商品(如内睡衣及裤袜...等)。

退换货方式及费用承担

如您退换货原因为商品质量问题,网GO台湾将负责此次退换货所产生的费用;如您退换货原因为个人因素(如:颜色不喜欢,尺寸不合,商品不如预期...等),非出自商品质量问题,请您自行寄回商品,并支付寄回费用。

 

 

退换货流程

办理退换货前,请与客服联系,告知订购人大名及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。

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联系客服

如果您对网GO台湾的产品有任何疑问,或对我们的服务有任何意见或建议,欢迎您直接与我们联络,我们将竭诚为您服务。客务工作时间:周一至周五早上9:00至下午6:00(春节及法定假日期间如有工作时间的调整,以网站公告时间为准)。

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